●よくあるご質問
見積もりは本当に無料ですか？
ご安心ください。無料です。ご連絡をいただきましたら回収先にお伺いさせていただき内見させていただきます。その後お見積書を作成しお客様のメールアドレス宛にお送りさせていただきます。料金に納得いただいた場合のみご契約となり、続けて作業日等をお決めいただきます。執拗な営業や訪問、電話勧誘等は一切ございませんのでご安心いただき遠慮なさらずにお見積り・お問い合わせください。
家財や遺品の回収作業中はずっと在宅しなければいけませんか？
家財や遺品の分別中や回収中にお出かけになられても差し支えございませんが、作業前と作業後だけ立ち合いいただくようお願いさせていただきます。外出の際にはスタッフにお声かけいただくようお願いいたします。
不用品回収とは別に荷物の搬送を頼みたい。
相模原市内からどこまで搬送するかなど、条件次第ではございますがお引き受けさせていただきます。
まずはご相談下さい。
自分たちで荷物の移動などを行う必要はありますか？
ございません。荷物搬送に長けたスタッフが壁や床を傷つけることのないよう、注意の元、移動させていただきます。重いものを持つことが難しいお歳を召されたお方、また女性単身の方でも安心してご依頼下さい。
回収が終わった数日後に廃棄費用を請求されることはないですか？
ございません。回収したご不用品は全て弊社が責任を持って廃棄かリサイクルにて再販させていただきます。
一定期間が過ぎると廃棄処理させていただきますが廃棄に要する費用は一切いただきません。またリサイクルにて再販できた場合には売却価格の１０％を還元させていただきます。
作業中に追加料金があり見積もり価格が上がることはありますか？
ございません。
また見積もり時にはなかった不用品の有料廃棄を希望される場合もございます。そのような場合には、その場で査定・お見積もりさせていただき、納得頂けた場合のみ追加料金を頂戴して回収させていただきます。
支払いの方法と時期を教えてください。
お支払いは弊社指定銀行口座へのお振り込みと作業完了時の現金支払いのどちらかをお選びいただけます。お振り込みの場合は、遺品整理作業が行われる月の月末までにお振り込みいただきますようお願いいたします。
また、他のお支払い方法に関してご要望がございましたらまずはご相談ください。
相模原市外でも対応できますか？
相模原市・厚木市内での作業を多く注文いただいておりますが、座間市・八王子市・町田市・愛甲郡など近隣市区町村であれば喜んで対応させていただきます。お気軽にご相談ください。
